“十五五”建议提出，坚持系统管理、法制管理、综合管理、资源管理，完善共建、共管、共享的社会管理体系，推进社会管理现代化。在当地人的层面上没有什么是小事，枝叶总是与情感联系在一起。不久前，省委社会工作厅发布了全省50起原住民管理常见案例。源自原住民层面的“土办法”和“微创新”，关注群众关切，重视群众智慧，为加强全省原住民治理提供有益借鉴，让治愈哲学、团结一心的传统美德得以弘扬。桐城市东莞小学的老师向学生们讲解柳池巷的典故。 。奥恩10月30日，在亳州市谯城区塘岭街道风水园社区清华园社区，居民胡海星乘坐全新的电梯，喜悦之情溢于言表。今年，小区14部电梯全部更换新，居民上下楼的安全性和舒适度显着提高。更新旧电梯虽然是利民利民的好事，但由于筹集资金困难、意见不一等原因，往往进展缓慢。但在青花苑小区，这件事却正在迅速推进。这背后的“秘密”，在于亳州创新推行公众协商、党派行动、思考协商的“BO”机制。 “我们畅通诉求渠道，广泛吸引参与，完善执行闭环，集智慧、集力，让群众从‘看客’变成‘参与者’。”亳州市管理指南管理推广部负责人刘海若帕尔党委社会工作部负责人说。清华园是谯城区较早的商品住宅小区。许多电梯都出现了运行不稳定、零部件老化、故障频发等问题。去年6月，风水园社区召开了业主委员会成员和居民代表协商会议，大家一致同意更换新电梯。政策红利如何运用？社区再次召开讨论协商会，细化和明确超长期专项国债基金支持老旧住宅电梯维修保养的政策，调整申报材料，最终将14部电梯全部纳入亳州市首次更新名单，实现了居民的“零投入”。今年5月，电梯更新工作正式启动。施工过程中，出现了一系列具体问题e互相问：安装时间如何确定？拆卸和组装的逻辑顺序是什么？老、弱、病、残、孕等特殊群体出行如何保障？在继续召开会议的基础上，组织社区人员到工地现场勘察需求，并组织工地制定变更的施工方案。最终，仅用30天就完成了全部更新工作，提前12天，并实现了施工过程中的“零投诉”。 “我们将再次召开会议，审查电梯更换工作，收集后续维护建议。”风水园社区党委书记杨赫表示，从更换电梯到维修自来水管道、消防设施，社区依托“博”公众咨询机制，成功解决了很多市民关心的“大事小事”。 “博”采纳民意，做出“l”“听取民意、让民议事、为民办事、请民议事”成为亳州市基层治理工作的常态。同时，培育了“老书记工作室”、“麻扎会”、“元会”等一批独具特色的议事品牌，推动解决一线治理问题。2024年以来，亳州市共收集群众投诉26140件。共召开群众会议21872场次，成功解决案件25402件，解决率97.2%，群众满意度显着提高。问题亳州市委社会工作部部长怀惠义说。进门前，他大声向社区党委书记刘伟抱怨：“水每天从23楼漏到我家。人活着不好吗？”刘伟耐心听着，说道：“杨大师，别着急，慢慢说。”等一行人坐下后，刘伟递上一杯刚泡好的菊花茶，说道：“你看，上面的朱大师来得早啊。楼上楼下，抬头不见头。有什么不能解决的？最终，在社区工作人员和社区民警的调解下，朱师傅答应修好自家下水道，并在小区内扫码支付给杨先生300元。双方都通过握手来达成和解。 “和风流水的调解，清泉带来智慧的探讨，润泽的滋润d 安静的服务。 “让泉调解室”不仅仅是一个简单的功能室，更是文化的展示。”刘伟说。滁州市以狼牙山独特的自然奇观“赐泉”为灵感，挖掘传统文化中“互让、谦让、行为、正义”的精神内涵，创新形成以基层组织主导“给予”、相互研讨对话“给予滁州友谊”的工作方法，弘扬“给予”，倡导“给予”，营造分享“给予”的浓厚氛围，通过“给予”文化凝聚人心，用“给予”精神化解矛盾，提高本土管理效率。目前，滁州市1235个村（社区）实现了全范围协商咨询，设立了“线上+线下”的民意建议站，打造了坚持“事事处处有事”、“巷子议事会”、“走廊议事会”、“一切事都好商量”，引导群众“理解、妥协”。主题“；在新兴领域开展产业链经营和草根“伙伴”活动，合作形成“互利互通”、供需对接“利润共享共赢”、产品推广“利润共享消费”。建成“听暖心”驿站243个，形成两公里“滁州友谊”服务网络。“给予”领路，志愿服务尽自己的一份力量。与会人员讨论方案一出来，“巷子里的人们”志愿者团队的成员周丽就毫不犹豫地向最远的三户老人认领。我们主动联系社区食堂，安排添加食品保温包装。滁州市还编写村规民约、居民公约，推广常见案例，为市级新工作组评选“十佳”个人，聘请10名“滁州优让”先锋宣传员、农场开园督导员。 。 。近日，在淮北市象山区南里街道金花园社区党群服务中心，57岁的于从兰脸上洋溢着笑容。于从兰家住天赐梁园社区，距离社区党群服务中心所在的金水河畔社区较远。通过“百通港”窗口，在社区党支部成员陈建华的帮助下，他一趟就完成了医保缴费业务。象山区作为淮北市主城区，人口密度高，流动人口大人口。然而，社区工作者有限的财力与复杂的工作任务之间的矛盾日益突出。单一的服务来源很难满足居民的多样化需求。 2022年，为解决这一困境，象山区创新推出“一岗全服务”改革。通过优化服务流程、打破业务壁垒，打造“全能型”社区工作者队伍，有效解决居民跑多任务、重复跑服务的问题。 “我们牵头开展去行政、去办公、去化解、转人试点，全面实行便捷高效的开放办理窗口。”金花园社区党支部副书记佟倩告诉记者，社区党群服务中心正在拆除原有柜台，打造“会客室”式的办公环境，为社区提供最核心、最便捷的办公环境。为居民提供舒适的资源，营造人性化、温馨的服务环境。改造完成后，金花园社区整合分散的业务窗口，仅设立1个“百东邮”窗口，将社保、民政、医疗等高频事项纳入“一岗通办”范围，实现了“一个人负责，办所有事”。居民马振学还带着户口本和身份证来到社区党群服务中心，申请领取城乡居民养老保险待遇。陈建华指导他填写表格，并告诉他第二天会把材料交给南丽街道负责人。 “经营企业就像拜访邻居家一样，把事情做好很容易！”马振学说道。立足金花园社区试点，象山区实施“迭代”结合实际，有序推进党群服务中心“升级”工程。目前，已有20个社区完成人员改造。区还对群众办理的高频事项90余件进行了组织汇总，明确了每项业务的办理流程、所需材料和时限​​，消除了岗位之间的业务障碍。“我们还与区委、区组配合。”组织部采取“理论培训+实操演练+旧事重提”的模式，对规章制度、业务流程、沟通技巧等科目进行专项培训。象山区委社会工作部副部长裴成浩表示，该区通过轮岗、横向交流等方式，推动社区工作者向一专多能的“全能型”业务能手转变es、外地招聘启事和技能竞赛。截至目前，象山区通过设立“窗口”窗口，新增“一站式服务”服务台100多个，使700多名社区工作人员从办公桌上解放出来，下网格，主动入户解决居民诉求，化解矛盾纠纷。这为本土管理的“最后一公里”积极打通，人的存在感和享受感显着提升。 。 “解决办法”：千年经典，助化解纠纷 “我们都是老邻居了，当初亲如一家人，如今怎么能为了几千块钱就打破和睦呢？”日前，在淮南市八公区山旺镇“老叔叔”调解室，银发“老叔叔”郑文清握着当地方言的手，用法律文章消除邻里纠纷中的疑虑和反抗，并同意今后“野外工作互相帮助，遇到困难互相帮助”。人们遇到不理解的人，往往会去找“叔叔”讲和。 ”郑文清告诉记者，和解的秘诀就是组建一支由德高望重的老党员组成的“老叔叔”调解小组，片区的矛盾和误会、建设、文化入侵、各种合作。我们用“情感连接三步走”来了解“如何解决”问题，即用“方言带入日常生活”贴近情感，用“故事获得共鸣”消除情感，用“谈判去打架”解决淮南市委社会工作部部长郑天红介绍，该市还创建了72个“文化调解角”，传播《淮南子》等800余条“转友”、“化怨灭兵”等猜测，减少矛盾纠纷。从源头开始。夫妻吵架、劳务工资、邻居吵架……每当出现这些矛盾时，淮南市田家庵区“雨波工作室”的网格调解员就会第一时间调解纠纷，成为社区团结的“润滑剂”。 “以前，邻居经常在自家门前堆放纸板垃圾，不仅影响交通，还存在安全隐患，我尝试了很多次都没有结果。”向工作室网格员提出意见后，问题就解决了！ ”田家庵区东山街道黎明社区居民胡女士说。大家都说“家家都有本难念的经”，但在淮南市谢家集区法院，却有一群封街封田的“谢姐妹”，用精致、柔软的女人，解开了父母之间的“千千心结”。不久前，工作室荣获省级“安徽家庭平安”婚姻家庭称号ly 争议室。 “凭借‘老娘舅’、‘谢姐’、‘争玉帛’等当地人生动的管理技巧，今年以来，淮南市的‘化解’方式，共化解各类矛盾纠纷1290起，治理隐患380余起，办案数量同比下降33%。其中两批高频问题，如餐饮油烟扰民，平均满意率97% 多元共治：焦点转向及时解决 六安市金安区三里桥街道友谊社区，居民电动车停放、充电烦恼——汽车挤满门厅走廊，造成安全隐患，社区联谊会联合社区党支部、物委会、物业公司迅速做出解决。电动汽车的停车和充电问题这是重中之重。通过线上线下征求公众意见，并召集多次多方会议，方案最终确定利用零散草坪制定停车标准。如今，新增5个停车棚、130张智能账单投入使用，居民的“担忧”变成了“安慰”。变化的背后，是六安市在晋安、裕安主城区成功实施的“‘晋’‘豫’解人民关切”的美丽四个字。面对“新社会”的管理问题和城市社区多元化的矛盾，“说事+说理+解释”的多方位讨论协调机制，让居民听到声音、依法化解矛盾、依法处理疑难问题。畅通居民“讲故事”的渠道，夯实原住民治理的基础。每天两个小时，公众参观团队在社区建筑中活跃；在党群服务中心、“开普泰金才论坛”、“曙光电影院”成为倾听群众呼声的前哨站；线上“舆情快车”小程序，让群众“扫码举报”……遍布大街小巷的“神经末梢”，奴隶精准捕捉社情舆情。多方“说理”、协商，结合共建、共管的合力。在望城街道，一批“熟悉情况、信誉好、暖心”的老党员、老职工被聘为“居委会领导”，矛盾化解率高达97%。 “社区合伙人”机制的推出，让企业成为社区管理的社会化、技能化助手。专业“解释”的力量沉淀，为社区有序法治奠定坚实基础。 “两个成员相同”的团队由司法助理、社区民警、律师等组成的深入网格，提供法律链条上的法律服务。在裕安区平桥街道，“书记帮你”平台连接部门资源和专业人士，协调148起产权纠纷、劳动争议。法治的合理性与协商的灵活性相结合，推动“遇到问题找法律、依靠法律解决纠纷”的社会发展。区区. “‘进’‘于’良言解人忧”的工作方法就像一个纽带，把分散的力量打乱成管理的合力。今年上半年，六安市通过这一机制化解矛盾纠纷4.8万余起，化解率96.5%。如今，越来越多的六安市民从社区管理的“旁观者”变成了“参与者”，共同参与社区管理。谱写善治土著新篇章（记者唐欢）。